Vilkår

Tjenestene leveres av Head Hair & Beauty AS, organisasjonsnummer 995 354 020, Hegdehaugsveien 30, 0352 Oslo. Du kan kontakte oss på post@headhair.no.

Disse vilkårene gjelder når du oppretter kundekonto, logger inn, bestiller time eller handler i Head Frisørs nettbutikk. Dersom et bestemt salongsted er oppgitt som avtalepart i bestillingen, gjelder opplysningene i bestillingen for den aktuelle tjenesten.

Du kan logge inn med Vipps MobilePay. Vipps bekrefter telefonnummeret ditt og deler bare opplysningene du godkjenner i innloggingsflyten. Vi bruker en unik Vipps-brukeridentifikator til å kjenne igjen kontoen din.

Vipps Logg inn er en innloggingstjeneste, ikke elektronisk ID. Du må være minst 15 år for å bruke Vipps Logg inn. Du er ansvarlig for å sikre tilgangen til telefonen og Vipps-kontoen din.

Innlogging innebærer ikke samtykke til markedsføring eller automatisk medlemskap i Head Pluss. Slike valg innhentes separat.

Ved første innlogging kan vi koble Vipps-profilen til et eksisterende kundekort ved hjelp av verifisert telefonnummer. Dersom opplysningene ikke kan kobles sikkert, oppretter vi en ny profil eller ber deg kontakte oss.

Du skal holde kontaktopplysningene dine oppdatert og melde fra dersom kontoen er koblet til feil kundekort.

En time er bestilt når du har mottatt en bekreftelse. Pris, salong, behandling, tidspunkt og eventuelle særlige betingelser vises før du bekrefter bestillingen.

Avbestillingsfrist og eventuelt gebyr ved sen avbestilling eller manglende oppmøte skal fremgå i bestillingsflyten eller ordrebekreftelsen. Hvis dette ikke er opplyst, kan du kontakte salongen for gjeldende praksis før timen.

Vi kan kontakte deg dersom behandlingen må avklares, flyttes eller ikke kan gjennomføres som bestilt.

Alle forbrukerpriser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder. Total pris og eventuelle kostnader vises før du fullfører bestillingen.

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betalingsleverandøren kan ha egne vilkår som du får tilgang til i betalingsflyten.

Ordrebekreftelsen viser varene, total pris og valgt levering. Vi tar forbehold om utsolgte varer, åpenbare prisfeil og hendelser utenfor vår rimelige kontroll.

Oppgitt leveringstid er veiledende. Hvis annet ikke er avtalt, leveres varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Risikoen går over til deg når du eller en representant har mottatt varen.

Ved nettkjøp har du normalt 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du må gi tydelig beskjed innen fristen og returnere varen uten unødig opphold. Standard angreskjema kan benyttes.

Du dekker direkte returkostnader når dette er opplyst før kjøpet. Du kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Angreretten kan være unntatt for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt. Et eventuelt unntak opplyses før kjøpet.

Hvis en vare eller tjeneste har en mangel, kan du reklamere etter gjeldende forbrukerlovgivning. Kontakt oss så snart som mulig med ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Reklamasjonsretten kommer i tillegg til angreretten.

Særlige vilkår for gavekort og Head Pluss vises ved kjøp eller innmelding. Vipps-innlogging alene melder deg ikke inn i et fordelsprogram og gir ikke markedsføringssamtykke.

Du kan be om å avslutte kundekontoen ved å kontakte oss. Vi kan sperre en konto ved misbruk, sikkerhetsrisiko eller vesentlig brudd på vilkårene. Opplysninger som må beholdes på grunn av lovkrav, betaling, reklamasjon eller tvist slettes ikke før oppbevaringsplikten eller behovet opphører.

Personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger, blant annet ved Vipps-innlogging, timebestilling og netthandel. Den er tilgjengelig på /privacy.

Vi kan oppdatere vilkårene når tjenestene eller regelverket endres. Vesentlige endringer som påvirker en eksisterende avtale varsles på egnet måte.

Norsk rett gjelder. Ta først kontakt med oss dersom du mener noe er feil. Dersom saken ikke løses, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Du kan også bruke andre klageordninger eller domstolene som følger av loven.