Personvernerklæring

Personvernerklæringen som angir våre retningslinjer for personvern. Personvernerklæringen beskriver hva informasjon vi samler inn om våre kunder via våre hjemmesider. Og hvordan vi samler inn og bruker opplysningene og hvordan vi ivaretar våre kunders rettigheter.

Datatilsynet fører tilsyn med loven. «Personopplysninger» er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en fysisk person, f.eks. navn, bostedsadresse og epost.

Innsamling, sammenstilling, lagring og utlevering og annen behandling av personopplysninger er regulert i personopplysningsloven. Loven stiller bl.a. strenge krav til konfidensialitet og sikkerhet ved behandling av personopplysninger.

Det er den behandlingsansvarlige som er ansvarlig for at behandlingen av personopplysninger skjer i henhold til loven.

Daglig Leder er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger. Med «behandlingsansvarlig» menes i loven den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal benyttes.

Om kundene våre lagrer vi kontaktinformasjon som navn, telefonnummer og e-postadresse, samt behandlings- og kjøpshistorikk.

For å imøtekomme lovpålagte regler for regnskap og lønn lagrer vi nødvendig informasjon for å føre regnskap.

Vi lagrer epost og skriftlig kommunikasjon vi mottar fra deg.

Når vi mottar opplysninger fra deg ved at du samtykker til å delta i noen av våre spørreundersøkelser eller konkurranser, motta nyhetsbrev, markedsrapporter, eller diverse aktiviteter, så lagrer vi disse opplysningene.

Ved at man benytter seg av tjenestene vi tilbyr, kan opplysninger om bruk, navigasjon, teknisk utstyr, internettforbindelse og enheter som benyttes automatisk bli registrert av våre analyseverktøy og tekniske logger.

Behandling av kontaktopplysninger er formålet relatert til ditt kundeforhold hos oss. Opplysningene vi mottar fra deg lagres for å kunne administrere kundeforholdet ditt, og levere deg de beste tjenester, tilrettelegge behandlinger og skape tilgjengelighet.

Dette omfatter bl.a. timeregistrering, avtalepåminnelser, fordelsprogram og kampanjer i vårt bonusprogram, kundeklubb, markedsføring og kommunikasjon i forbindelse med ditt kundeforhold.

Opplysningene som automatisk blir registrert av våre data og tekniske logger om navigasjon, bruk, internettforbindelse, teknisk utstyr mv. brukes også i administrasjon av kundeforholdet. Det bidrar til at tjenestene hele tiden fungerer slik de skal, og holder en høy standard og kvalitet.

Opplysningene gir oss også muligheten for å forbedre brukeropplevelse på ulike tekniske plattformer og enheter du måtte benytte. Vi samler også statistikk og kartlegger trender for å kunne forbedre og effektivisere våre tjenester.

Head Frisør oppbevarer personopplysningene kun så lenge det er nødvendig.

Basert på de formål som er beskrevet eller for å oppfylle enkelte lovkrav. Lagringstiden for ulike typer opplysninger vil kunne variere.

Bokføringsloven krever at fakturaopplysninger må lagres i minst 5 år.

Kontaktopplysninger lagrer vi så lenge du er kunde hos oss, for å kunne gi deg best mulig service. Andre opplysninger, som e-post og chatlogg, kan ha kortere lagringstid.

Vi bruker tredjeparter som utfører tjenester for oss og hjelper med drift og levering av tjenestene. Disse har tilgang til relevante opplysninger for formålene som er beskrevet over.

Det er skriftlige avtaler med tredjeparter som vi stiller tydelige krav om å følge gjeldende personvernlovgivning, og dette inkludert kravene til informasjonssikkerhet.

Ved lov eller rettslig avgjørelse eller nødvendig for etterforskning av mulige lovbrudd mot vår virksomhet, er man pålagt til å utgi relevante opplysninger til berettigede eller offentlige myndigheter.

Ved at vi systematisk planlegger informasjonssikkerhet og bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte lagrede personopplysninger.

Der vi deler personopplysninger med tredjeparter stiller vi krav om informasjonssikkerhet.

Ved å besøke våre nettsider registrerer vi automatisk informasjonskapsler via Google, piksler og YouTube

Informasjonskapsler er datafiler som lagres på data eller en annen enhet som du bruker på nettsteder og tjenester på internett. En piksel er et usynlig merke plassert på enkelte internettsider.

Vi bruker informasjonskapsler bl.a. for å måle trafikken på våre nettsider og få informasjon om hvilke deler av vårt nettsted som er mest besøkt til hvilke tider, hvordan de besøkende navigerer på nettstedet og varigheten av besøket. Dette for å sikre og forbedre tjenestene og funksjonaliteten til vår nettside. Piksler brukes til å gi oss informasjon om hvordan vår markedsføring virker.

Nettsidene våre kan inneholde lenker til andre nettsteder og enkelte av våre tjenester kan gi deg tilgang til tjenester fra tredjeparter. Head Hair & Beauty er ikke ansvarlig for andre eksterne nettsteder.

For informasjon angående personvernerklæringen eller bruk av personlig informasjon, kan du kontakte oss på email: post@headhair.no. Du kan også benytte følgende kontaktinformasjon:

Head Hair & Beauty AS

Hegdehaugsveien 30

0352 Oslo